用語集

2025/10/27作成

多能工化とは、従業員が複数の業務や工程を習得し、柔軟に対応できるようにする人材育成の方針である。従来の単能工が特定の作業に特化していたのに対し、多能工は工程間の連携や業務の平準化に貢献し、生産性向上や人員配置の最適化を可能にする。

製造業では、ラインの停止を防ぐために複数工程を担当できる人材が重宝される。医療機関では、看護師が診療補助や事務作業を兼務するなど、業務の幅を広げることで効率化が図られる。

一方で、教育コストや業務負荷の増加、専門性の低下といった課題もあるため、導入には計画的な研修と評価制度の整備が求められる。多能工化は、変化に強い組織づくりの一環として、働き方改革や人材戦略において重要な位置づけを持つ。