【病院経営者向け】病院の人事労務管理を最適化する5つのFAQ

本記事では、病院経営者が直面する人事管理や労務管理の複雑な課題に焦点を当てる。労働基準法の順守から、看護師の複雑なシフト管理、そしてスタッフの疲弊を防ぐための具体的な解決策まで、経営の安定と医療サービスの質の向上に直結する重要なヒントをまとめている。

Q1．病院の人事労務管理はなぜ重要なのか？

病院の人事労務管理は、単なる人事や勤怠の管理にとどまらない。これは、医療サービスの品質維持、経営の安定、そしてスタッフの健康と安全を確保する上で不可欠な業務である。

医療現場は人手不足や長時間労働といった課題を抱えがちであり、適切な労務管理がなければ、スタッフの疲弊や離職が増加し、最終的には患者に提供される医療の質が低下するリスクを招く。従って、経営者や管理者は、現場の声を常に聞き入れ、時代の変化に応じた人事労務管理のあり方を継続的に見直すことが極めて重要である。

Q2．医療機関における就業規則の役割は何なのか？

医療機関における就業規則は、職場における労働条件や服務規律を明確化し、労使間のトラブルを未然に防ぐための重要なツールである。医療機関では、患者対応や専門職の多さといった特有の環境があるため、それに合わせた規則づくりが求められる。

特に、1カ月変形労働時間制、休憩時間、時間外手当、そして機密性の高い患者情報の取り扱いについて、就業規則に明記することは不可欠であり、スタッフに安心感を与えることにもつながる。

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Q3．医療現場で頻発する労務問題には何があるか？

医療現場では、雇用継続・解消、サービス残業を含む残業代の未払い、配置転換に関する不満、そしてハラスメントが頻発する労務問題として挙げられる。

これらの問題は、スタッフの士気低下や離職につながり、ひいては医療サービスの質の低下を招く可能性がある。これらの問題を解決するためには、給与や手当の見直し、柔軟な勤務体制の整備、公正な人事評価制度の構築といった多角的な対策が必要である。

Q4．看護師の勤怠管理にはどのような課題があるか？

看護師の勤怠管理は、他業種と比べて多くの複雑な課題を抱えている。まず、24時間体制の交替勤務や当直、夜勤など、多様で複雑な勤務形態が存在するため、勤務時間の把握が非常に煩雑である。

また、時間外労働や深夜労働に対する割増賃金の計算は、給与計算を複雑にし、管理者の大きな負担になる。さらに、労働基準法や医療法など、法令上の制限も厳格であるため、シフト作成や勤怠管理には細心の注意が必要とされる。依然として手書きやExcelで管理している病院もあるため、正確な勤務時間の把握が困難であり、サービス残業といった問題も発生しやすい状況にある。

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Q5．看護師の勤怠管理の課題を解決するためにはどうすればよいか？

これらの課題を解決するためには、勤怠管理システムの導入が最も効果的である。システムを活用することで、勤務時間を正確に自動で把握し、手作業による集計の手間を大幅に削減できる。

特に、看護師の複雑なシフトや当直、夜勤にも対応したシステムを選定することで、シフト作成業務を効率化し、「様式9」などの書類作成も容易になる。勤怠管理のデジタル化は、過重労働の防止にもつながり、法令順守を目的とした労務コンプライアンスの強化に貢献する。また、スタッフは多様なデバイスから打刻できるようになり、利便性も向上する。